regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO FRRF.PL

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod domeną frrf.pl (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez podmiot prowadzący Serwis (dalej: „Usługodawca”).
2. Dane identyfikacyjne Usługodawcy (w tym wymagane prawem informacje o podmiocie prowadzącym Serwis) są udostępniane w Serwisie w sekcji O nas
3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się:
   • poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie (zakładka „Kontakt”), oraz/lub
   • poprzez adres e-mail wskazany w Serwisie (zakładka „Kontakt”)
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie (np. wydruk lub zapis).
5. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do treści, układu, grafiki, logotypów oraz elementów funkcjonalnych Serwisu, przysługują Usługodawcy lub uprawnionym podmiotom trzecim. Korzystanie z nich może następować wyłącznie zgodnie z Regulaminem oraz przepisami prawa.
6. Usługodawca może zamieszczać w Serwisie treści reklamowe, sponsorowane lub marketingowe, w tym dotyczące usług i produktów podmiotów trzecich. Zasady korzystania z usług/produktów podmiotów trzecich określają odpowiednie regulaminy lub dokumenty tych podmiotów.
7. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykami typowymi dla Internetu (np. złośliwe oprogramowanie). Użytkownik powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa (np. aktualne oprogramowanie, program antywirusowy, firewall).

II. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod domeną frrf.pl.
2. Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis i świadczący za jego pośrednictwem Usługi.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub Usług.
4. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
5. Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z Serwisu w zakresie związanym z działalnością, gdy z charakteru tej czynności wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (o ile przepisy przewidują takie uprawnienia).
7. Partner – podmiot trzeci, niezależny od Usługodawcy, którego oferta, reklama, link lub treści mogą być prezentowane w Serwisie (np. dostawcy usług finansowych, usługodawcy, reklamodawcy). Czynności Partnera są realizowane poza Serwisem i nie stanowią Usługi Usługodawcy.
8. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity ogłoszony w 2024 r.).
9. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
10. Komentarze – treści publikowane przez Użytkownika w Serwisie (np. komentarze pod artykułami), o ile taka funkcjonalność jest dostępna.
11. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji (w tym informacji handlowych), jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę, a Usługodawca udostępnia taką możliwość.
12. Formularz – narzędzie dostępne w Serwisie umożliwiające Użytkownikowi wprowadzenie danych (np. formularz kontaktowy, formularz zapisu do newslettera, formularz zgłoszeniowy) – w zależności od funkcjonalności Serwisu.

III. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie oraz zgodnie z przepisami prawa.
2. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • włączona obsługa plików cookies (jeśli wymagana dla wybranych funkcji),
   • włączona obsługa JavaScript (jeśli wymagana dla wybranych funkcji).
3. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób:
   • sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami,
   • naruszający dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
   • zagrażający bezpieczeństwu Serwisu lub stabilności jego działania,
   • prowadzący do nieuprawnionej ingerencji w Serwis (np. próby obejścia zabezpieczeń, testy penetracyjne bez zgody).
4. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym, o ile korzysta z funkcjonalności wymagających podania danych (np. formularze).

IV. Usługi w Serwisie

1. Usługodawca udostępnia w Serwisie Usługi nieodpłatne, w szczególności:
   1. przeglądanie treści edukacyjnych, informacyjnych i analitycznych dotyczących tematyki finansowej;
   2. korzystanie z zestawień, porównań, rankingów lub narzędzi informacyjnych (jeśli są dostępne);
   3. korzystanie z formularza kontaktowego;
   4. publikowanie Komentarzy – o ile taka funkcjonalność jest dostępna;
   5. zapis do Newslettera – o ile taka funkcjonalność jest dostępna.
2. Serwis może prezentować odnośniki, informacje lub treści dotyczące Partnerów. Skorzystanie z oferty Partnera odbywa się na zasadach określonych przez Partnera, poza Serwisem.
3. Zawarcie Umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi (np. wejścia na stronę Serwisu, wysłania formularza, zapisu do newslettera) i trwa przez czas korzystania z danej Usługi.
4. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu treści w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
5. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na skorzystaniu z formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą skutecznego wysłania wiadomości przez Użytkownika.
6. Treści prezentowane w Serwisie mają charakter ogólny, informacyjny i edukacyjny. Usługodawca dokłada starań, aby były rzetelne i aktualne, jednak:
   • nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego,
   • nie stanowią porady prawnej, finansowej, podatkowej ani inwestycyjnej,
   • nie zastępują indywidualnej analizy sytuacji Użytkownika.
7. Usługodawca może stosować własne kryteria prezentacji treści (np. rankingi, zestawienia, opisy), a także oznaczać materiały sponsorowane lub reklamowe zgodnie z obowiązującymi wymogami.

V. Komentarze i treści Użytkownika

1. Jeżeli Serwis umożliwia publikację Komentarzy, Użytkownik może zamieszczać treści w ramach dostępnej funkcjonalności.
2. Użytkownik zamieszczając Komentarz oświadcza, że:
   • posiada prawa do zamieszczanej treści (w tym prawa autorskie, jeżeli mają zastosowanie),
   • treść nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
3. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z zamieszczonej treści w zakresie niezbędnym do jej publikacji, prezentacji, archiwizacji oraz moderacji w Serwisie.
4. Usługodawca może usuwać lub ukrywać Komentarze, jeżeli:
   • naruszają prawo, Regulamin lub dobre obyczaje,
   • zawierają treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, pornograficzne, nawołujące do przemocy lub nienawiści,
   • mają charakter spamu, reklamy lub niezamówionej informacji handlowej,
   • naruszają prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
   • zagrażają bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników.
5. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych.

VI. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
   • poszanowania praw własności intelektualnej i dóbr osobistych osób trzecich,
   • powstrzymania się od działań zakłócających działanie Serwisu.
2. Użytkownik nie może podejmować działań zmierzających do obciążania infrastruktury Serwisu (np. masowe zapytania, automatyczne scrapowanie) ani dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
3. Zabronione jest kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu (w całości lub w części) bez podstawy prawnej lub uprzedniej zgody Usługodawcy (z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku przewidzianych prawem).

VII. Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w Serwisie, w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
2. Reklamacje można zgłaszać:
   • poprzez formularz kontaktowy w Serwisie, oraz/lub
   • na adres e-mail wskazany w Serwisie w zakładce „Kontakt” [do uzupełnienia].
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • dane umożliwiające kontakt zwrotny (np. adres e-mail),
   • opis zdarzenia i zakres żądania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (np. mediacji/ADR) – informacje o dostępnych trybach są publikowane przez właściwe instytucje publiczne.
6. Informacja o unijnej platformie ODR: Europejska platforma ODR została zlikwidowana (zamknięta) z dniem 20 lipca 2025 r., a możliwość składania skarg przez platformę wygasła 20 marca 2025 r.

VIII. Prawo odstąpienia (dla Konsumentów)

1. Jeżeli zawarcie Umowy następuje na odległość, Konsument może – co do zasady – odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że przepisy przewidują wyjątki.
2. W przypadku Usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

IX. Ochrona danych osobowych i prywatność

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności udostępnioną w Serwisie.
2. Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie – zasady ich stosowania określa Polityka Prywatności oraz (jeżeli wdrożono) ustawienia zgód w Serwisie.

X. Postanowienia końcowe

1. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu.
2. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie (o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej).
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy – w granicach dopuszczalnych przez prawo.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy może zostać ograniczona w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy.
5. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa mające wpływ na Serwis lub Usługi,
   • zmiany funkcjonalności Serwisu (uruchomienie nowych usług, narzędzi, modułów),
   • zmiany technologiczne lub organizacyjne wpływające na sposób świadczenia Usług.
6. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację nowej treści w Serwisie. Jeżeli charakter zmiany tego wymaga, Usługodawca może dodatkowo poinformować Użytkowników w Serwisie.
7. Regulamin obowiązuje od dnia [16 stycznia 2026 rok].